尊敬的观众：
为进一步改善服务质量，提升观众体验，我馆票务系统将于近期进行系统升级，新版票务系统将在2021年2月1日17时正式上线使用，旧版票务系统将同步停止使用。新版票务系统上线后，各位观众可通过湖南省博物馆官网和湖南省博物馆微信公众号上的票务预约栏目预约参观门票（官方APP的票务预约功能暂停使用）。
为保障新旧票务系统顺利过渡，在2021年1月31日（周日）至2月1日（周一）期间，旧版票务系统的票务预约将进行以下调整：1月31日：仅可预约1月31日门票（2月1日为周一闭馆日）。
2月1日：17时之前旧版票务系统将停止使用，17时新版票务系统上线，恢复正常票务预约。
新版票务系统票务规则如下：
（1）疫情期间，我馆仅提供个人网络实名制预约，暂不提供团队预约。每天限额9000人（含基本陈列和临时展览）。各位观众可提前七天（含当天），登陆湖南省博物馆官网、微信公众号进行分时段预约。
（2）预约成功后，请您在所预约时段内凭预约短信、有效证件及绿色健康码、绿色通信行程卡，并佩戴口罩、测量体温无异常后入馆参观；若不符合以上条件或存在发热（体温≥37.3°C）、咳嗽等症状，将谢绝入馆。
（3）疫情期间，“五星占”等几处虚拟展厅因空间狭小暂停开放，暂不提供团队预约、停车、餐饮、人工讲解等服务。观众可免费使用湖南省博物馆官方APP、微信公众号，体验自助导览。
（4）防疫时期，只采用线上预约方式，以预约时间先后排序，约满为止；如果您有未办理身份证的儿童同行，同行儿童无论多大年龄，同样需要预约并凭户口本入馆。一名成人最多只可携带2名14周岁以下儿童入馆参观。
票务系统升级切换期间给您造成的不便，敬请谅解。相关票务问题请拨打我馆参观咨询电话:0731-84415833、84475933。
特此公告。
湖南省博物馆 2021年1月29日