1.功能介绍
「人群说明」是为了解决用户在下单时,对于“成人”及“儿童”不知道如何界定的问题。如特定商品儿童在满足12岁这个条件时即需要按照成人进行下单,否则用户可能购买错误,导致后续的退款、补差等流程,或由于无法理解儿童的定义而不会下单。
商家在发布页设置好人群说明后,用户在SKU浮层页即可看到相应的透出,指导用户进行选择,降低用户的理解成本,如下图所示:
涉及类目:
境内自由行
境外自由行
境内跟团游
境外跟团游
2.如何关联商品的「人群说明」?
有两种方式进行「人群说明」的关联:
1)商品发布页
从下拉选项中直接选择已经提前设置好的该类目下的模板,选择后,该模板的内容即会在选择框下方展示,如下图所示:
商品的「人群说明」设置后,对该商品下的所有套餐的“成人“及“儿童“价格都适用。
如果已经设置了某个类目的“默认模板”之后,每次新发布商品时,「人群说明」会自动关联此模板,减少商家关联操作。
2)模板管理页
点击查看「模板管理」,通过筛选找到需要关联的模板商品,点击【设置模板】,选择模板后保存即可。
3.如何设定类目的「人群说明」模板?
步骤一:点击「模板管理」-> 点击「新增模板」
步骤二:选择需要设置的类目模板,如“境内跟团游”
步骤三:设置人群定义
・成人可设置的维度为“年龄”;
・儿童可设置的维度包含“年龄”和“身高”,可按照需要勾选设置,也可只设置单一维度;
・如果有特别需要补充说明的“不可预订“的情况,可在“不可预订及补充说明“中进行说明。
所有带红色“*”的为必填项,填写完之后点击「确定」即可。