环球旅讯 邹育敏2022-07-04 08:01“怎么做了20年又做回去了？”
时隔数年，李少华变了。
一是身份变了，从飞猪前总裁，变为旅游创业者。
二是工作地点、流程和节奏变了。他创立的视旅科技，目前在四川、长沙、北京和广州都有办公室。广州的办公室设在WeWork，约有20个工位，一面白墙上贴满了OKR（目标和关键结果）。他不仅定下了O（目标），还执行各项KR（关键结果），现在就连发布会的Slogan、邀请函都是自己写的。
“我现在是公司文笔最好的人，在阿里哪用得着我干这个？”他颇为得意。
但李少华又没有变。
尽管离开阿里将近一年，他身上还有很浓的阿里气息，除了采访当天不经意穿了阿里橙颜色的T恤，也不介意大家继续称他“忽必烈”，这是他在阿里用了多年的花名。
他又回来做旅行社了。加入南航之前，他曾经管过当时广州最大的旅行社南航国旅，掐指一算已经20年了。谈起此事，他也不经意地流露出骄傲的神情。
疫情发生之后，大量旅游创业者辗转离开行业，李少华的“逆行”显然不容易被理解，而且视旅科技介入的是受疫情冲击最大的旅行社领域。
2021年11月，李少华组织了一个小团队，来验证博士毕业论文里对目的地数字化改造的设想，他开始进行市场考察，定战略、建团队、找投资。
视旅科技的定位，是基于目的地数字化的超级旅行社，要做的事情总结来看有两件：一是改变传统旅行社的获客方式，以内容获客为主；二是重构目的地的产品和组织，将消费者自由行的需求和目的地确定性的资源和服务进行有效匹配，让转化更有效率、履约更有确定性。
做这个项目，不仅要求团队有平台经验，还要有过硬的技术实力和对旅游供应链的深度理解。目前李少华的团队共有80人，其中不乏曾经有过飞猪、蚂蚁、LAZADA、淘系头部TP和飞猪头部目的地产品提供商等工作经历的核心人员。
作为“明星”级别的创业者，李少华的团队很快就拿到了高榕、险峰等亿元级别的天使轮融资——这可能是疫情发生至今，国内旅游创投领域天使轮最高的融资额——而下一轮融资也在路上，就等产品上线验证商业模式了。
高榕资本合伙人韩锐指出，视旅科技一方面基于对消费者需求的精准洞察，提供更完整与友好的目的地旅行体验；与此同时有潜力用数字化的方式将目的地离散供给进行整合。“我们看好这一团队推动旅游消费与服务一体化的机会。”
李少华透露，7月初视旅科技将发布一条目的地线路，但具体的技术成熟还得再打磨两三个月时间。
对于核心竞争力，李少华不希望提前透露，只说视旅科技做得很重，不仅各项技术自主搭建、目的地内容以及资源目前都是自营和独家合作。迄今为止，视旅科技已经收购了五家在目的地有资源实力的旅行社，而这种收购随着视旅科技未来规模的扩大，或许还会有所增加。
“怎么做了20年又做回去了？”李少华的朋友们不解，这也是他最想回答的问题之一。
回来“抄底”
TD：疫情发生之后，很多创业者都在离开这个行业，您为什么回来？
李少华：2018 年因为工作变动暂时离开这个行业，但一直都在关注这个行业，2019年完成的博士学位就是读旅游管理专业。
我们看到了一些机会。疫情虽让旅游企业面临巨大的经营困难，但从去年开始，全球各地在疫情应对上都积累了经验，采取了一些有效措施，无论是产业还是人们的生活都在找回节奏。同时，中国在前两年的人均 GDP 已经超过 1 万美元，从过去发达国家的经验来看旅游消费会成为刚需，并在长时间呈现上升趋势。此外，产业数字化，还有年轻消费者带来的红利正在逐步释放，过去20年行业的变革都集中在C端体验的数字化，但是产业整体的高质量发展和精细化运营，变化并不多。
总结起来有三点，一是长期看好旅游大赛道，二是看中疫情后产业重构的机会，三是过去20年都在这个行业，感情很深。
TD：疫情带来的经济疲软和消费信心的下降，对旅游创业会有影响吗？
李少华：从大平台或生态投资角度来看，是要考虑这个问题。但是我们现在是明显抄底，暂时的需求抑制反而是创业的好时机，可以用相对低的代价来启动。
TD：回归旅游创业前，做了哪些准备？
李少华：决定回来创业后，主要就做三件事——定战略、建团队和找投资。
我们要用数字化作为重构产业的基本手段，为年轻人服务，把消费心智的内容表达、产品的自组合性和服务的确定性结合起来。最后确定的方向是基于目的地的数字化旅行社。很多朋友问我，你在 20 年前就管过当时广州最大的旅行社，怎么做了20年又做回去了。
TD：20年前和现在，做旅行社有什么不一样？
李少华：相同的地方都是提供好的产品和服务，满足消费者需求。不同的是要面对更年轻的消费心智，还有新技术环境，此外，产品的表达方式如视频化等和20年前也显著不同。
TD：年轻人还需要旅行社吗？
李少华：年轻人需要进一步升级的旅行社，他们在目的地需要更优质的服务。
改造旅行社和目的地
TD：基于目的地的数字化的超级旅行社，怎么理解这个概念？
李少华：最早提超级旅行社，是需要给投资人形象地解释我要做什么。
简单地说，我们希望构建一个目的地服务平台，用数字技术助力目的地资源整合和网络协同，最终在消费者端呈现的是智能化地推送符合需求的丰富产品组合。我们主要通过内容获客，把主导权和收益向目的地资源方倾斜，协同目的地资源方开展基础设施和服务的建设，让旅游产业产生