N海都全媒体记者 李玲燕 梁展豪 实习生 王灵婧
寒假临近,亲子出游高峰即将来袭,各类平台上的旅游度假产品持续火热。然而,不管是景区的“亲子游”套餐票还是酒店住宿的家庭房,普遍将“两大一小”或者“一大一小”视作家庭标准配置,这让不少多孩家庭陷入尴尬:“买票要给另一个孩子单独购票,酒店住宿得开两间房,本来是家庭出行,结果还要分开住......”2021年,我国已经进入“三孩”时代,这种“两大一小”的旅游服务显然已不合时宜。对此,记者对福州各大酒店、游乐场所进行走访了解。
“两大一小”成标配 五星级配备不齐全
1月20日,记者在某旅行APP搜索酒店家庭房发现,确实有很多酒店把“两大一小”当作是家庭房标配,在介绍页中写明限“两大一小”使用,房间类型基本都是1.6至1.8米宽的大床加0.9米至1.1米不等宽度的小床。
记者咨询了多家设置“两大一小”房型的酒店,福州某五星级酒店推出住宿家庭套票,建议“两大一小”使用,入住即赠送儿童欢迎食品,但仅有一份。至于“多孩”的解决方案,工作人员表示因为房间大小有限,每个房间只能加一个单人床,每晚需多收350元,“如果不增加床位,1.2米以下的儿童可以免费提供早餐,1.2米以上的则需要补早餐的差价,75元/人”。
福州某五星级酒店推出住宿家庭套票
随后,记者在某团旅行平台上联系了一家温泉酒店。该酒店的家庭套餐详情上均写明“限定2名成人、1名儿童使用”,活动项目也是按照“两大一小”准备。酒店客服称,若带“两小”,则需补齐住宿与活动项目差价,按照工作日与节假日会有所不同。
“开两间房有点浪费,开一间房又需要挤着睡。”二胎宝妈张女士道出了不少多孩家庭的无奈,“现在两个孩子还小,一个3岁,一个5岁,出门能挤一挤,等孩子们再大些,就只能考虑找‘一大一小’套餐,实在是不划算。”
忽略“多孩”成常态 家长渴望有优惠
除了酒店住宿,孩子们青睐的游乐场馆,也往往有意无意忽略掉“多孩”的受众群。
记者走访福州儿童公园
记者走访福州儿童公园发现,多数游乐项目均显示2人,现场工作人员告诉记者,虽然没有明确标注“一大一小”,但这些都是需要家长陪同的,所以2人是由儿童票与家长免费陪同票组成,“如果多带一个孩子要再单买一张票,园区内还没有设置‘两小’的优惠价格”。随后,记者在某团购平台搜索,发现福州儿童公园设有全场通用家庭卡,但上面也是明限“两大一小”使用。
福州儿童公园全场通用家庭卡明限“两大一小”使用
记者发现,诸如此类现象还不少,东二环泰禾的给米诺亲子乐园、闽侯县的卡溜亲子乐园、精灵动物城(泰禾广场店)......均只有“两大一小”的套餐。“已经习惯了!”张女士表示,“多一个孩子多付钱是应该的,但同时买两张票,是否可以优惠点呢?”
部分商家作出调整 更加适应“多孩”时代
有了社会公众的呼吁,不少场所优化推出“多孩”家庭友好套餐。三迪希尔顿酒店欢厨自助餐厅推出的“两大两小”套餐吸引了众多“二孩”家庭;福州梦幻森林主题乐园也推出了新年特惠“两大两小”门票;东二环泰禾广场的奇乐儿弹力空间潮玩运动乐园推出“两名儿童”套票,最多可以由2名18岁以上的成人免费陪同。
此外,也有部分乐园作出了调整。福州苏宁广场里的大型儿童乐园“MELANDCLUB”在团购中显示只有“两大一小”的优惠套票,记者电话了解到,虽然套票是“两大一小”,但是要是有2个未满18周岁的孩子都能进去。
对此,福州大学人文社科学院社会学系甘满堂教授表示,目前,城市中的三口之家还是占大多数,未来三口之家走向四口或者五口之家还需要5至10年的时间,社会的需求需要传达到商家,而商家也应与时俱进调整服务规则,进一步抓住二孩甚至多孩家庭的消费市场。
编辑:陈悦瑶