亨利·福特曾说：“如果你问你的顾客需要什么，他们会说需要一辆更快的马车。”
乔布斯说：“市场调查能告诉你消费者对于产品的看法，能告诉你他们想要哪些改进，但消费者无法预测他们没见过的产品。对于有些事情，市场调查是无能为力的。只有把产品摆在消费者眼前，他们才能反馈有用的意见。”
贾森·艾博年和布莱恩·曼宁在他们的新书《商业新模式》中写道：“客户正掌握着变革的方向，因为他们知道自己想要什么，或者他们已经通过在互联网上的搜索知道了自己想要什么，之后他们会选择那些能够根据需求创造良好的用户体验的公司。”
谁正确？
消费者到底知不知道自己想要什么？
当然！他们想要抽到隐藏款！
盲盒，网红经济新风向
有报道称，一位日本宅男家里的盲盒公仔能摆满一整面墙，平均每个月在盲盒上的花费要40多万；在北京，一对夫妇4个月花了20万在盲盒上；一位60岁的玩家，一年花了70多万元购买盲盒；还有运气爆表的人，通过转手盲盒一年赚了10万……
“萌既正义？”“抽中限量款！”
潮流玩具的现世，是因为成年人也想要“玩具”。
盲盒玩法的出现，是因为人们不仅想要“玩具”，还想要刺激和惊喜。
年轻人对盲盒的痴迷就好像中年人对股票的痴迷。购买盲盒成为当下年轻人的潮流文化之一。2019年天猫发布的首份《95后玩家剁手力榜单》显示，潮玩手办的烧钱指数位列第一，仅在天猫上的销量就同比增长了189.7%，成为当代年轻人最烧钱的爱好。
图书盲盒、美妆盲盒、高校录取通知书盲盒、生鲜盲盒……以盲盒经济为延展的商业模式也在各行各业被复制、借鉴，更加扎根本土、灵动多变。
如鲍德里亚在《消费社会》所言：“从一开始就必须明确指出，消费是一种积极的关系方式（不仅于物，而且于集体和世界），是一种系统的行为和总体反应的方式。我们的整个文化体系就是建立在这个基础之上的。”
盲盒经济，是否已经成为网红经济的新风向？凤凰网《文化风向标》通过一系列问卷、采访、报告试图探究一二。盲盒热究竟能持续多长时间，其被背后的文化品牌价值如何得到