（省交通厅政策研究室主任、厅新闻办主任）周体光：
各位记者朋友们：
大家上午好！今天由省交通运输厅、省公安厅、江苏交通控股公司联合召开“五一”假期出行服务新闻发布会。受厅新闻发言人、金凌副厅长的委托，今天的新闻发布会由我和省公安厅交警总队高速公路交通治安管理支队政委孙卫宁、江苏交通控股有限公司总经理助理、安全总监、营运事业部部长徐海北共同发布。参加今天发布会的还有省交通厅、省公安厅、江苏交通控股有限公司三家单位相关部门的负责同志。
2021年“五一”假期时间为5月1日至5日，共5天，根据交通运输部相关规定，1日零点起，全省高速公路小型客车免费通行，持续到5日24点。
随着国内严格有效的疫情防控，加上新冠疫苗大规模接种，疫情防控稳定，群众出行意愿升高，“出游潮”与“补偿式返乡”叠加，出游需求预计将暴增。为了让公众过一个安全、舒畅的“五一”假期，省交通运输厅以“建设人民满意交通”为宗旨，全力做好“保安全、保畅通、强服务”及常态化疫情防控工作，努力满足公众对美好出行的向往。接下来，我将向各位媒体朋友介绍相关情况：
一、基本情况研判与预测
基于往年“五一”假期交通出行情况，结合今年疫情防控常态化措施，我们对今年“五一”期间的交通出行情况进行了研判，预测如下：
（一）路网运行情况
1.交通流量方面。“五一”期间，全省高速公路路网日均出口流量预计达到384~401万辆/日，较去年同期增长5%~10%，流量最高日预计为假期第一天（5月1日），有望接近420万辆次，接近或达到历史新高。
2.高峰时段方面。“五一”期间，全省高速公路网每日流量分布较为均衡，每日均有早、晚两个高峰时段，早高峰为8:00-11:00，晚高峰为16:00-19:00。出程阶段，预计从4月30日16时起，全省公路网流量开始增加；返程阶段，预计从5月3日16时起，部分公众将会提前返程。
3.空间分布方面。“南高北低”特征明显。苏南及沿江地区的交通流量明显高于苏北地区，苏南沿江城市尤其是苏州、南京、无锡到达和出发总量较大。预计苏州市、南京市、无锡市、南通市等高速公路流量较大，其中苏州市、南京市最高日预计均超过70万辆。
4.货车占比方面。“五一”期间，受货车限时错峰出行、去年同期高速公路所有车辆免费通行等政策影响，预计全省高速公路货车占比较平日有所降低，预计在9%左右。
5.拥堵预警与施工路段。我们对“五一”期间较容易拥堵的服务区、收费站、枢纽做了预测，在日常流量较大的路段、城市出入口收费站、景区附近收费站出口有可能会出现短时间车多缓行的情况。全省有13处高速公路路段节点处于施工状态，出行时请注意现场交通标志提示。同时，我们还列出了“五一”期间普通国省道易发生车多缓行的10个景区附近路段，以及处于施工管制状态的11个路段。详细情况和施工路段绕行方案请参见《2021年“五一”全省公路网出行服务指南》。
（二）错峰出行情况
为有效均衡路网流量，缓解交通拥堵提高通行效率，“五一”期间，将继续实施跨江大桥黄牌货车限时错峰出行政策。限行时间为：4月30日12时至5月1日22时，5月4日、5日每日8时至22时。限行车型为：除蓝牌、承担运送鲜活农产品、高速公路抢险救灾、高速公路服务区油品保障运输车辆等涉及国计民生运输任务的载货汽车外，其它黄牌货车一律限行。此外，“五一”期间，我省高速公路对危化品运输车、大件运输车全路网全时段禁行，部分重要路段、节点实施交通管制政策。
（三）客运运力安排情况
为全力保障群众出行需求，“五一”期间，我省计划投入道路客运运力2.7万辆，城市公共汽车5.1万辆，城市轨道列车1.32万列次，假期期间全省客运运力充足，可保障群众节假日公路客运出行需求。
二、服务与保障措施
节假日期间全省交通运输行业将继续开展“两保一强”即“保安全、保畅通、强服务”专项行动，把“两保一强”专项行动与“我为群众办实事”结合起来，推动交通党员干部在为群众办实事解难题中作示范表率，落实好各项政策与措施。
（一）安全保障措施方面
1.坚决防范化解重大安全风险。“五一”前夕，省交通运输厅由厅领导带队，分13个组以“四不两直”方式，深入一线开展节前安全专项检查，实地抽查重点交通运输企业、交通基础设施。“五一”期间，全省交通运输部门紧盯“两客一危”，超限超载、水路运输、基础设施维护等容易引发群死群伤和事故高发多发的的重点领域，严防重大事故发生。道路运输领域。严格落实旅游包车客运的车辆例检、行包安检和实名制售检票制度；升级完善危险货物道路运输电子运单系统，推动危险货物运输全链条安全监管机制的构建；水上交通领域。开展渡口渡船和游览客船、船载危化品运输、船舶碰撞桥梁隐患、内河船非法从事海上运输、商渔船防碰撞等专项治理行动；继续禁止所有单壳化学品船和油船在江苏内河水域（包括长江）航行、停泊。港口危化品领域。重点加强港口危化品集中区域重大危险源防控，开展港口重大危险源和危险货物储罐抽检。铁路沿线综合整治领域。强化铁路沿线安全环境治理，督促各有关单位加强线路封闭防护管理，强化跨航道铁路桥梁防护。加强铁路两侧500米范围内的彩钢瓦简易房、塑料薄膜、广告牌、防尘网等管理，管控沿线漂浮物安全隐患。交通基础设施领域。深入推进道路交通安全隐患排查治理，突出农村公路桥梁安全隐患排查，对排查出的危旧桥梁加快实施大修改造或拆除重建。同时，“五一”期间，我们将会同公安部门加大对客运企业要求司乘人员全员全程系好安全带的督导力度。安全带就是生命带，也请媒体朋友广泛宣传，行车一定要系上安全带。
2.严厉打击非法运输。升级完善非法营运车辆智能化整治系统，将核查范围扩大到本省籍7-19座和外省籍10-19座的车辆，对涉嫌非法营运的客运车辆进行重点打击。从4月2日至5月21日，省交通运输厅组织开展为期50天的“春雷行动”，对无经营许可、超越经营许可范围和无道路运输证件从事“两客一危”道路运输经营活动进行专项整治。4月26日，省交通综合执法局、省交警总队和江苏交通控股有限公司“一路三方”联合开展“天网一号”集中日专项行动，对“春雷行动”中待核查的疑似非法营运车辆1422辆，全部纳入高速“黑名单”临时限行措施，选取24个高速公路收费站作为集中日行动执法站点联合检查，对非法营运等违法违规行为形成了强大的震慑力。4月29日，省交通综合执法局、省公安厅交警总队会同省应急管理厅综合监管处联合召开2021年度第一季度道路客货运输高风险隐患企业集中约谈会，按照违法违章经营行为较多的企业、违法超限超载运输行为较严重的企业、主动安全防控系统百公里严重报警数较高的企业、公安已通报的违法、事故、隐患较多的黑榜企业的标准对筛选出的63家道路客货运输高风险隐患企业集中约谈。
3.切实提高应急处置能力。“五一”期间，执行24小时领导带班与值班制度，强化预警监测，加强对道路、水路交通运行情况的研判，及时发布预警信息、通行政策、天气状况，引导公众安全有序出行。优化应急管理体系，完善应急预案和应急措施，做好应急力量部署，及时、妥善处置各类事故及险情，确保公众出行安全、畅通。
（二）交通疫情防控方面
当前，疫情防控形势虽总体稳定，但仍不能掉以轻心。“五一”期间，人员集中流动将显著增多，我们将按照“外防输入、内防反弹、人物同防”的总要求，落实落细交通运输领域防控措施，科学精准做好交通运输疫情防控工作。指导各地加强“五一”期间客流形势研判，有针对性地加强疫情防控人员准备、物资准备、运力准备和预案准备。全省各车站码头以及运输车船将继续严格执行国家最新疫情工作指南要求，落实落细交通运输工具通风消毒、测温扫码、戴口罩、手卫生、“一米线”等常态化疫情防控措施，严密防控疫情通过交通运输工具传播。同时，我们正在加快推进行业人员疫苗接种工作，并全力为疫苗生产、供应和接种提供坚实的运输服务保障。
（三）交通运输服务与保障情况
1.增加保畅力量部署。“五一”期间，全省高速公路系统将加大人员、设备力量的投入，高速公路交通执法部门全员在岗，放弃休息，坚持“你在路上行，我在路上守”，高速公路将增加83%的交叉驻守点，采取“一路三方”“一车三方”等联合执勤方式，做到 “快速发现事故”“快速到达现场”“快速处置完毕”，确保道路高效运行。同时，我们联合“一路三方”制定了高速公路车流高峰疏堵保畅工作预案，对拥堵30公里、20公里、10公里、5公里四个等级，分别细化响应流程和处置措施。
2.提供更加周到公路客运出行服务。“五一”期间，我省将进一步优化售票组织，扩大联网售票范围，推广应用电子客票服务，旅客可凭电子客票和有效身份证件检票乘车。同时，全省多地汽车客运站将进一步完善旅游集散中心服务功能，为旅客开辟绿色集散通道和旅游专线发车区服务，提供形式多样的运游综合服务和定制化个性服务，服务广大旅客假期旅游出行。关爱帮扶重点旅客，保留使用现金支付、纸质票据乘车方式，开设无健康码通道，解决老年人在出行中运用智能技术困难问题。“五一”期间，全省将开行定制客运线路280条，投入车辆716辆，将满足约3万人次定制出行的需求，旅客可选择定制快车、机场接送、校园专线、定制旅游等出行方式，体验更加个性化、更加便捷舒适的道路客运出行。
3.全力做好城市公交服务保障。针对假期城市客流出行特征，我省指导各地提前制定公共交通服务保障方案和应急预案，加强城市出行客流量监测和预判，及时新辟优化途经客运枢纽、旅游景点等客流密集地段的公交线路。同时，“五一”期间，还将针对性加大重点线路运力供给，加密高峰时段发车班次，鼓励各地因地制宜开行乡村游公交专线或直通车，开通景区专线及定制公交服务，全力丰富群众公共交通出行。
（四）交通志愿服务情况
为深入践行社会主义核心价值观，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，“五一”期间，全省交通运输行业以“交通爱心伴你行”为主题，广泛开展“文明出行·交通爱心在身边”等系列志愿服务活动，在车站、机场、港口、码头、高速公路服务区等场所，开展秩序维护、引导咨询、帮扶重点旅客、安全文明出行提示等志愿服务活动。在城市主要进出交通路口等场所，配合交警开展文明交通劝导志愿服务活动，努力营造规范有序的公共交通秩序。扬州、南通、常州等交通运输部门组织交通党员干部，在交通客运枢纽公交上客区和出租汽车排档区开展志愿服务，引导乘客乘车，维护站台安全秩序，提供咨询帮助、线路导乘，帮助老年旅客查验健康码等便民服务。
三、出行建议
“五一”假期出行需求将集中释放，拥堵不可能完全避免，有几点建议提醒大家：
（一）合理规划，错时错峰。可通过拨打12328客服热线、96777客服热线、关注“江苏高速”“江苏交警”“江苏交通”微信、微博等，收听江苏交广网等了解最新路况信息，也可以通过商业导航软件了解实时路况，合理规划行程。尽量避开高峰日和集中出行的高峰时段，货车司机提前了解货车限行路段和时段，避免进入货车限行路段。
（二）遵守规则，安全第一。驾乘人员在出行途中要遵守交通规则系好安全带，按照交通标志行驶，保持安全车距，不要频繁变道、超车，注意控制车辆速度，制动时采取点刹或减档减速，转向时要加大转弯半径，切勿急打方向、急踩刹车。严禁违规停车和占用应急车道。需下高速时，注意观察交通标志，提前变道。如错过收费站，不可急刹变道。
（三）积极支持、冷静对待。当路上出现突发情况时，驾乘人员可通过拨打110、12328、96777客服热线求助，也可通过关注“江苏高速”微信公众号，使用“一键救援”功能，在交警人员未来之前，要在故障车辆后方摆放警示标志，不要在高速路面上随意走动。针对目前ETC应用遇到的问题，可拨打全国服务监督热线95022求助。如果遇到违法违规经营、自身权益受到侵犯或者其他交通方面问题，请冷静处理、及时取证并与我们联系。我们将“事事有回应、件件必落实”。
“五一”假期，正是繁花似锦的好时节，希望大家在出门游玩时，除了享受交通建设带来的方便和通达，也能够多关注交通安全，出行前检查好车辆，戴好头盔，系好安全带，让我们一起文明出行。
谢谢大家。
下面请省公安厅交警总队高速公路交通治安管理支队政委孙卫宁先生发布全省公安交警系统“五一”假期期间道路安全保畅措施等。
（省公安厅交警总队高速公路交通治安管理支队政委）孙卫宁：
各位媒体朋友：
大家上午好！根据发布会议程安排，下面由我通报今年“五一”假期道路交通安全形势总体预测研判和安全预警提示，以及全省公安机关切实加强道路交通安全管理的相关工作情况。
今年的“五一”小长假历时5天，全省大部分地区以晴天为主，旅游需求旺盛，根据旅游大数据监测显示，假期公众出行意愿强烈，酒店搜索量、点击量攀升，出行人流将是清明的2倍，我们的面临的管理压力和挑战前所未有。一方面，交通流量将大幅增长，疏堵保畅压力加大。高速公路流量预计将再创新高，节日期间全省高速公路日均流量将达到380万至400万辆，同比上升5%至10%，其中5月1日流量最大，可能突破420万辆。部分路段交通拥堵集中。京沪高速公路淮安至苏州段，沈海高速公路南通、苏州段，常台高速公路苏州段，长深高速公路淮安段，宁洛高速公路和沪陕高速公路宁合段等11个路段，南京二桥、江阴大桥、苏通大桥等过江通道，高峰时段将会出现车多缓行甚至短暂交通拥堵现象。部分高速公路服务区停车资源不足，在就餐时段和货车集中等待错峰放行时段，可能出现车辆“溢出”影响主线通行情况。货车对出行安全畅通影响凸现。京沪高速公路改扩建实行限货管制，沈海、新扬、淮徐高速公路等路段货车流量加大，带来通行效率降低、安全风险增高。部分过江通道采取货车限时错峰通行政策，可能出现货车集中通行或等待现象。城市景区疏堵保畅压力增大。南京、苏州、无锡、常州、扬州等旅游热门城市，高峰时段进出通道可能发生交通拥堵，景区周边道路可能出现车辆积压。另一方面，交通安全风险隐患交织叠加，防范重特大事故压力加大。四个方面风险比较突出：首先是客运车辆发生大事故的风险。节日期间，公路客运、旅游客运车辆出行量大幅上升，集体包车旅游、乘单位车辆出游增多，超员载客、线路不熟、无证运输、无证驾驶等问题突出，发生重特大交通事故的几率增加。其次是农村地区交通安全风险。农村地区各类经贸、旅游活动将大幅增加，农村旅游人群与返乡探亲、生产运输、务工人员出行交织，面包车违法超员及肇事多发易发。第三是拼车包车非法营运风险。节日期间，揽客拼车、非法营运活跃，这些车辆在一些群众中很有吸引力，既不用到客运站乘车，也不用转车换乘，还可以直接点对点到家，而且超员载客、疲劳驾驶、超速行驶违法多发，极易发生群死群伤事故。第四是自驾出行发生交通事故的风险。节日期间自驾出行占比高，一些驾驶人经验不足，路线不熟，应对突发情况处置能力不够，自驾出行风险高。一些驾驶人安全文明意识淡薄，加塞抢行、随意变更车道、违法占用应急车道等违法行为多发，易发刮擦事故，也极易造成拥堵。
为有效加强“五一”假期道路交通安全管理，最大限度消除安全隐患、降低安全风险，全力为人民群众平安畅通出行提供良好的服务保障，全省公安机关交警部门将全警动员、全力以赴，重点做好以下几个方面的工作：
一是科学精细组织交通。按照“一路一方案”“一点一策略”，对交通流量大可能出现缓行拥堵的路段制定交通大流量应对方案，综合运用远端分流、交通渠化、车流控制、借道通行、黄牌货车限行等交通组织方式，最大限度缓解交通拥堵。对可能出现严重拥堵的路段，将创新工作举措，必要时允许借用应急车道，增加断面通行能力。针对可能出现车辆溢出的服务区，将引导车辆在应急车道有序排队。
二是快速应对突发事件。将全面启动25个高速公路轻微事故快处快赔点，实行保险、交警联合运作，第一时间发现事故，第一时间撤除现场，第一时间定责理赔。将联合消防救援、交通执法、清排障等部门联勤联动，在高速公路重点路段点位联合设置应急处突点，形成小范围巡逻驻守管控闭环，以最高效率处置车辆抛锚、交通事故等突发情况。
三是加强景区交通管控。根据动态、静态交通特点，分别制定交通疏导、停车管理方案和突发事件应急处置预案，按照“一点一策、多层疏控，节点诱导，外围分流，共管共治”原则制定疏堵工作方案。针对景区及周边道路将加派执勤警力，实施交通分流、单向通行、循环通行、远端停车、公交换乘等手段，减少堵点、减少排队。
四是强化交通诱导提示。将认真落实“两公布一提示”要求，提前向社会公布存在安全隐患、事故多发、容易拥堵的道路点段，充分利用“双微”平台、高德信息发布平台，及时发布路况信息、天气情况和交通安全预警诱导信息，告知交通安全注意事项，引导群众理性出行。
五是深入开展事故预防“百日整治”。将立足城市、高速公路、国省道、农村四大战场，严查重点交通违法行为，抓好路面管控措施的落实。将通过监控设备，严格对超速行驶、不系安全带、开车接打电话以及中重型货车不按规定靠右行驶等违法行为管控。严格骑乘电动自行车不戴头盔执法整治和教育警示，既严查骑人车，也查处乘车人。将会同交通运输、应急等部门，对所有客运驾驶人开展安全背景审查和体检，所有营运车辆开展安全技术状况检查，杜绝影响交通安全的各类疾病人员和“带病”车辆上路。联合交通运输部门集中清查非法营运车辆，打掉一批非法运营的“黑网约车”“黑面包车”“黑中巴车”。会同交通控股公司，邀请专家开展技术攻关，研究提升护栏防撞等级。
除上述措施之外，五一长假期间，全省公安交警部门将继续联合江苏交通广播网FM101.1频率，开展“交警平安播报”，及时播报省内重点高速路段、热门景区和流量集中的墓区周边道路的实时路况，并通过官方微博、微信加强交通安全提示。在此，通过新闻媒体向广大出行群众发出几点安全提示：
一是提前关注天气变化及路况信息，合理安排出行时间和路线，尽量避开高峰时段和易堵路段。
二是文明行车，规范停车，服从交警指挥，在高速公路上低速车、货车要靠右行驶，遇车多缓行时请耐心等待，除允许借用应急车道通行的路段以外，不要违法占用应急车道。
三是驾车时应与前车保持安全距离，控制车速，切勿超速行驶、强行超车、强行会车。行经临水路段时，还要特别注意观察，与路基保持足够的横向安全距离，防止发生坠河事故。
四是自觉做到不酒驾、醉驾，不开疲劳车、不开斗气车。农村地区出行群众，要自觉抵制乘坐货车、拖拉机、超员车出行，切勿人货混装。
五是一旦在高速公路上车辆发生故障或交通事故，要做到“车靠边、人撤离、即报警”即：要立即开启危险报警闪光灯，在来车方向150米外摆放警告标志，车上人员迅速撤离至护栏外安全地点，打电话报警等待救援。
谢谢大家。
（省交通厅政策研究室主任、厅新闻办主任）周体光：
谢谢孙政委。下面请江苏交通控股有限公司总经理助理、安全总监、营运事业部部长徐海北先生介绍江苏交通控股公司服务公众出行的相关情况。
（江苏交通控股有限公司总经理助理、安全总监、营运事业部部长）徐海北：
各位媒体记者朋友：
大家上午好！
下面向大家介绍一下江苏高速“五一”假期路网通行和出行服务保障情况。
“五一”假期，高速公路实行小型客车免费放行，这里提醒大家注意几点事项。
一是把握好两个时点。5月1日凌晨0时起，高速公路正式启动免费通行，收费站对小型客车不发卡抬杆放行，免收小型客车通行费，免费通行截止时间以车辆驶离高速公路出口收费车道时间为准，只要在5月5日24时前驶离高速公路，符合免费条件车辆均可享受免费通行政策福利。假期最后一天临近免费结束节点，请大家要提前准备，由就近收费站点驶离高速，避免耽误驶出时间。二是理解好免放政策。免费通行车辆范围为7座以下含7座的小型载客车辆，7座以上客车和货运车辆实行高速公路正常收费通行政策。三是选择好行驶车道。在出、入口车道数量较多的收费站，我们将设置小型客车免费专用通道并增设限高门架和限高标志，小型客车可由专用通道快速、有序通过。四是关注好气候变化。据气象部门预测，5月1日和2日，全省以晴好天气为主。5月3日后，省内局部地区将有雨水天气出现，气候条件对交通出行产生一定影响。预计五一假期，高速公路将迎来新一轮出行高峰，交通流量较平日会有大幅上涨，预测流量最高日为假期首日5月1日， 5月2日、3日有小幅回落， 4日、5日以返程车流为主。假期5天，高速路网潮汐现象明显，始终处于高位运行状态，部分路段可能出现短时车多缓行现象。建议广大车主提前做好出行规划，避开大流量高峰时段、易堵路段，错时错峰出行。
下面，向大家介绍一下当前江苏高速疫情防控举措。
为切实保障人民群众生命安全和身体健康,五一期间江苏高速管理部门针对目前形势，将通过四个方面，毫不松懈抓紧、抓实、抓细常态化疫情防控工作。
一是人员防控，在服务区、收费站、加油站等重点场所,我们将继续做好室内通风、环境消毒等防控措施，在服务区入口通过红外体温测量仪、人脸识别系统、智能闸机等设备进行体温检测，提醒入区顾客佩戴好口罩，备足医用口罩、免洗消毒液、消毒纸巾等防疫物品以备不时之需。同时也为老年人、儿童等需要帮扶的旅客开辟绿色通道，开展便民服务。二是场所防控，在服务区商超、餐饮、卫生间等人员聚集场所，我们将安排专人疏导，控制堂食人数和规模，为旅客提供打包盒、打包袋等服务，建议就餐旅客尽可能采用一次性餐具，打包后带离用餐，避免公共场所聚集用餐。三是接触防控，我们将定时对收费站、加油站、清排障、服务区的钱款票卡等进行消毒处理，防止介体交叉感染，也请广大驾乘人员尽量使用电子支付，减少钱款、票据接触。四是宣传防控，我们通过宣传栏、电子显示屏等外放设备，持续做好防疫知识宣传、防疫措施引导，全面保持联防联控良好工作局面，为公众提供安全、舒适的出行服务环境。
下面，主要介绍五一期间公众出行服务情况。
“五一假期”，主要围绕两个“体验感”提升，做好公众出行服务保障工作。
（一）提升快速畅行体验感
在出行保障方面，主要做到“三个一”。
一是“一体化应急”。全省高速设置282个清障驻点，2000余名清障员、1000余台清障设备随时待命，在沪宁高速、江阴大桥、苏通大桥等重点路段设立27处港湾驿站，“一路三方”联合值守，确保突发事件快速出警、快速处置。
二是“一键式救援”。广大车主遇车辆故障、交通事故时，既可以拨打96777或所在路段救援电话，也可以点击“江苏高速”微信公众号中“一键救援”功能，实现快速救援。
三是“一站式快处”。驾乘人员可以通过关注“江苏高速 96777”的微信公众号对全路网25个事故快处快赔点进行查询，实现“一站式”快处快赔。
（二）提升品质服务体验感
一是供应足。节日期间，我们将加强餐饮、大众商品、油品等物资供应，对饮料、方便面、茶叶蛋、粽子等热销商品加大50%物资储备，服务区内肯德基、麦当劳、必胜客等热门品牌商户全部开放，商业业态经营截止时间由21：00延长至24：00，超市、小吃、面馆等业态24小时开放。
二是环境美。节日期间，江苏高速服务区将全部开放162个母婴室、158个第三卫生间、86个临时公厕等人性化服务设施，入区流量较大的重点服务区将根据客流情况，适时调整男女如厕比例，满足旅客需求。我们将增加50%保洁岗位人手，加大公共厕所、停车广场等公共区域保洁力度，确保环境干净、整洁。
三是秩序好。制定了服务区外场保障预案，利用活动护栏、水马、锥桶，采取硬隔离措施合理规划停车区，通过可变情报板、广场广播引导过往车辆按序停放，确保大小车辆分区停放，提高出入区效率；同时增派500名现场安保人员，加大现场疏导，维护停车秩序。也请广大旅客积极配合，按照引导标志和人员指挥有序停放驾乘车辆，共同维护好出行环境。
四是服务优。我们将合理调整服务区运转班次，临时调集工作人员和服务志愿者，安排专人值守服务台提供咨询、求助等暖心服务，额外增设流动服务岗，及时帮助旅客解决困难问题。在信息服务方面，通过各类新媒体渠道发布“五一”假期高速公路出行服务指南，广大司乘人员在出行前可提前查询。这里特别向出行朋友推荐一下“江苏高速96777”微信公众号中“苏高速•茉莉管家”小程序。该程序是由江苏交控自主研发的信息服务平台，全面展示江苏高速4大类12项出行信息，运行以来，深受公众欢迎，目前粉丝量达96万名，累计点击量超过830万。广大驾乘朋友在出行前可通过“江苏高速96777”微信公众号进入“茉莉管家”，提前查询江苏高速4000余路道路视频、实时交通事件、425个收费站站点开关、110对服务区2739个商铺等服务信息，真正实现“一图在手，出行无忧”。
最后，感谢各位媒体朋友对江苏高速工作的关心支持！祝广大驾乘朋友出行平安！旅途愉快！
（省交通厅政策研究室主任、厅新闻办主任）周体光：谢谢徐部长。接下来，请记者朋友就感兴趣的问题进行提问。
记者提问：如果遇到客流激增造成班次延误,交通部门采取什么措施？
省交通运输厅运管局副局长殷国祥：谢谢提问。我们在“五一”期间预防道路旅客滞留上做了充分准备。已经针对节假日期间可能出现的恶劣天气、客流激增等突发事件，进一步修订完善了预防道路旅客滞留应急预案，对运力安排、运输组织方案和应急保障措施进行统筹安排和系统部署，安排了充足运力。
记者提问：除了对四座跨江大桥实施黄牌货车限时错峰出行政策外，还有哪些路段在“五一”假期实施常态化交通管制措施？
省公安厅交警总队高速公路交通治安管理支队政委孙卫宁：五一期间，我省将对高速公路部分重要路段、施工节点实施交通管制政策：一是G2京沪高速苏鲁省界至正谊枢纽段，因改扩建施工，禁止五轴（含）以上货车、大件运输车、危化品车通行；二是G2京沪高速锡澄段江阴北收费站入口、江阴收费站北京方向入口4月30日12时至5月1日22时关闭；三是G1522常台高速相城互通至吴中互通实行全天禁货；四是G42南京绕城公路柳塘互通至刘村枢纽全天禁止外地黄牌货车、外地营运过境客车通行，7:00-9:00、17:00-19:00禁止本地黄牌货车通行；五是S35阜溧高速泰州大桥段扬中收费站入口4月30日12时至5月1日24时关闭；六是S88南京机场高速秣陵互通（南京往机场方向）正方大道匝道口，7:00-19:00禁止黄牌货车通行。
记者提问：五一假期免费期间,车辆通行收费站需要注意些什么？
江苏交通控股有限公司总经理助理、安全总监、营运事业部部长徐海北：谢谢提问。一是注意“望”。为确保车辆安全有序快速通行，全省高速公路收费站共设置1000余条小型客车免费专用通道，并增设限高门架和限高标志。专用车道是为小车专门开辟的快速通行车道，车主在行驶到收费站时应注意观察，优先选择专用通道快速通行，提高通行效率。二是注意“用”。目前，江苏高速ETC使用率总体较高，截至2020年底，苏通卡用户达1914.7万，已达可安装机动车保有量的80%，发行量位居全国前三。全路网ETC车道实现100%覆盖，ETC的各项运营指标均居于全国前列。车辆安装ETC后，通行效率明显提高，货车、客车平均过站时间分别从20秒、10秒缩短至2-3秒，ETC车道通行效率达到人工车道的5倍，用户出行体验感大大提升。节日期间，收费站流量大，混合车道相对拥堵，ETC车主尽可能发挥ETC快速通行的优势，在出入口主动选择ETC车道通行，既节省通行时间，节约车道资源，又体现了绿色低碳出行。目前江苏高速ETC依然可以享受免费安装服务。如果车友们现在有ETC办理需求，可致电江苏高速96777客服热线了解详情。
（省交通厅政策研究室主任、厅新闻办主任）周体光：
因为时间关系，我们今天新闻发布会到此结束，各位记者朋友如果还有感兴趣的问题，我们会后可以继续交流。
感谢各位记者朋友对省交通运输厅、省公安厅、江苏交通控股公司工作的支持。
谢谢大家！